سامانه گزارش‌گیری ایزابل

گزارش مکالمات تلفنی

تحلیل و نظارت پیشرفته بر مکالمات مرکز تماس

کل تماس‌ها
۶۹۴
پاسخ داده شده
۴۸۶
بدون پاسخ / ناموفق
۲۲۴
مجموع مکالمات
09:54:52
نرخ پاسخ‌دهی
۷۰%
از کل تماس‌های ثبت شده
میانگین زمان مکالمه
۰۰:۰۱:۰۹
برای تماس‌های موفق
میانگین زمان انتظار
۰۰:۰۰:۰۴
پشت خط / صف انتظار
شلوغ‌ترین ساعت روز
۱۶:۰۰ الی ۱۷:۰۰
بازه اوج ترافیک تماس‌ها
ریست
تاریخ و زمان مبدا / جهت مقصد داخلی درگیر مدت انتظار مدت مکالمه وضعیت جزئیات
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۱۵:۲۳
خروجی ۱۰۲
۰۹۱۲۲۷۲۸۴۱۱ همراه
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۱۵:۱۸
خروجی ۱۰۲
۰۹۱۲۲۷۲۸۴۱۱ همراه
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۱۵:۱۷
خروجی ۱۰۲
۰۹۱۲۲۷۲۸۴۱۱ همراه
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۰۹:۲۱
ورودی ۹۸۹۱۱۳۷۶۴۹۹۱
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۳۲ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۵۵:۴۳
ورودی ۹۸۹۱۲۲۷۲۸۴۱۱
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۵ ۰۰:۰۲:۰۰ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۵۴:۴۲
ورودی ۹۸۹۱۲۲۷۲۸۴۱۱
۷۰۰
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۳:۰۵ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۵۲:۴۲
ورودی ۹۸۹۱۲۲۷۲۸۴۱۱
۱۰۲
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۱ ۰۰:۰۱:۵۶ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۳۶:۴۸
ورودی ۹۸۹۱۳۵۴۸۰۲۹۳
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۶ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۳۶:۰۷
ورودی ۹۸۹۱۸۷۷۶۱۹۱۳
۱۰۱
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۲۵ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۳۱:۰۱
ورودی ۹۸۹۳۰۶۸۹۱۹۵۸
۱۰۲
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۵۱ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۳۰:۳۸
ورودی ۹۸۹۳۰۱۲۳۰۳۵۵
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۱۸ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۲۵:۴۸
خروجی ۱۰۲
۰۹۱۸۹۸۳۱۱۵۱ همراه
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۱۲ ۰۰:۰۱:۰۴ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۲۳:۳۸
خروجی ۱۰۲
۰۹۱۸۹۸۳۱۱۵۱ همراه
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۹ ۰۰:۰۱:۱۱ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۱۵:۴۲
ورودی ۹۸۹۹۴۱۳۴۱۸۹۳
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۱:۳۴ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۱۰:۴۶
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۳۱۱۵۱
۱۰۲
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۱:۳۶ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۳:۰۲:۱۳
ورودی ۹۸۹۱۵۸۶۱۹۲۴۲
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۴ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۲:۵۵:۱۵
ورودی ۹۸۹۱۳۳۰۸۱۵۱۲
vmb۸۰۰
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۳:۲۳ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۲:۵۴:۴۹
ورودی ۹۸۹۱۳۳۰۸۱۵۱۲
۱۰۲
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۴ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۲:۵۳:۴۶
ورودی ۹۸۹۱۳۳۰۸۱۵۱۲
۱۰۲
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۱:۰۲ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۲:۰۱:۳۶
ورودی ۹۸۹۱۲۲۶۴۰۸۱۵
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۵۸ پاسخ داده شده
صفحه ۳ از ۳۵ — مجموع: ۶۹۴ رکورد