سامانه گزارش‌گیری ایزابل

گزارش مکالمات تلفنی

تحلیل و نظارت پیشرفته بر مکالمات مرکز تماس

کل تماس‌ها
۶۹۴
پاسخ داده شده
۴۸۶
بدون پاسخ / ناموفق
۲۲۴
مجموع مکالمات
09:54:52
نرخ پاسخ‌دهی
۷۰%
از کل تماس‌های ثبت شده
میانگین زمان مکالمه
۰۰:۰۱:۰۹
برای تماس‌های موفق
میانگین زمان انتظار
۰۰:۰۰:۰۴
پشت خط / صف انتظار
شلوغ‌ترین ساعت روز
۱۶:۰۰ الی ۱۷:۰۰
بازه اوج ترافیک تماس‌ها
ریست
تاریخ و زمان مبدا / جهت مقصد داخلی درگیر مدت انتظار مدت مکالمه وضعیت جزئیات
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۵۳:۱۴
ورودی ۹۸۹۳۳۷۱۹۴۵۰۹
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۳۵ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۴۱:۳۳
ورودی ۹۸۹۱۸۵۲۰۶۰۷۳
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۱:۱۵ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۳۸:۲۱
ورودی ۹۸۹۱۸۵۲۰۶۰۷۳
hangup
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۱:۰۶ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۳۸:۰۲
ورودی ۹۸۹۱۸۵۲۰۶۰۷۳
۱۰۱
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۱۵ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۳۵:۳۷
ورودی ۹۸۹۳۳۲۷۳۴۴۱۰
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۱۲ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۳۴:۰۹
ورودی ۹۸۹۱۹۰۲۷۵۴۴۲
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۱۵ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۳۱:۱۸
ورودی ۹۸۹۱۸۵۲۰۶۰۷۳
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۵۱ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۲۹:۱۴
ورودی ۹۸۹۱۸۵۲۰۶۰۷۳
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۱:۵۵ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۹:۱۹
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۸۵۲۰۶۰۷۳ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۱۴ ۰۰:۰۴:۰۸ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۹:۱۰
ورودی ۹۸۹۱۸۵۲۰۶۰۷۳
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۲۲ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۷:۳۱
ورودی ۹۸۹۱۸۵۲۰۶۰۷۳
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۱:۲۰ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۶:۲۱
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۶:۲۰
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۶:۱۸
ورودی ۹۸۹۱۸۵۲۰۶۰۷۳
۱۰۲
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۴۱ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۶:۱۴
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۲۶۰۳۸۱۴۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۵:۲۸
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۵:۲۷
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۴:۵۶
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۴:۵۵
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۴:۳۴
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
صفحه ۱ از ۳۵ — مجموع: ۶۹۴ رکورد