سامانه گزارش‌گیری ایزابل

گزارش مکالمات تلفنی

تحلیل و نظارت پیشرفته بر مکالمات مرکز تماس

کل تماس‌ها
۶۹۴
پاسخ داده شده
۴۸۶
بدون پاسخ / ناموفق
۲۲۴
مجموع مکالمات
09:54:52
نرخ پاسخ‌دهی
۷۰%
از کل تماس‌های ثبت شده
میانگین زمان مکالمه
۰۰:۰۱:۰۹
برای تماس‌های موفق
میانگین زمان انتظار
۰۰:۰۰:۰۴
پشت خط / صف انتظار
شلوغ‌ترین ساعت روز
۱۶:۰۰ الی ۱۷:۰۰
بازه اوج ترافیک تماس‌ها
ریست
تاریخ و زمان مبدا / جهت مقصد داخلی درگیر مدت انتظار مدت مکالمه وضعیت جزئیات
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۴:۳۳
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۴:۲۸
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۱۴:۲۷
خروجی ۱۰۱
۰۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۶:۰۰:۲۳
ورودی ۹۸۹۱۹۹۸۸۷۰۳۶
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۵:۲۳ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۵:۵۳:۳۱
ورودی ۹۸۹۳۶۸۶۳۶۰۵۲
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۱۳ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۵:۴۸:۴۹
ورودی ۹۳۵۱۷۷۹۷۱۳ همراه
۱۰۲
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۴۱ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۵:۲۶:۵۲
ورودی ۹۸۹۱۴۹۸۰۳۷۳۲
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۳۸ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۵۸:۵۸
خروجی ۱۰۲
۰۹۳۸۹۲۱۶۰۹۹ همراه
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۷ ۰۰:۰۶:۰۵ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۵۳:۳۱
ورودی ۹۸۹۱۴۹۸۸۸۳۰۸
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۶ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۴۷:۰۰
ورودی ۹۸۹۳۸۹۲۳۲۷۹۱
۱۰۲
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۳:۵۹ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۴۱:۰۶
خروجی ۱۰۱
۰۹۳۸۹۲۳۲۷۹۱ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۶ ۰۰:۰۰:۰۰ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۴۰:۱۹
خروجی ۱۰۱
۰۹۳۸۹۲۳۲۷۹۱ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۱۶ ۰۰:۰۰:۲۷ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۳۹:۰۰
خروجی ۱۰۱
۰۹۳۸۹۲۳۲۷۹۱ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۳ ۰۰:۰۰:۰۰ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۳۸:۲۹
خروجی ۱۰۱
۰۹۳۸۹۲۳۲۷۹۱ همراه
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۵ ۰۰:۰۰:۰۰ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۳۸:۰۸
ورودی ۹۸۹۳۸۹۲۳۲۷۹۱
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۵۷ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۳۶:۲۴
ورودی ۹۸۹۳۸۹۲۳۲۷۹۱
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۹ ۰۰:۰۱:۲۴ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۳۵:۲۱
ورودی ۹۸۹۳۸۹۲۳۲۷۹۱
۷۰۰
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۲:۳۶ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۳۰:۵۵
ورودی ۹۸۹۹۱۷۰۰۷۱۵۰
۱۰۲
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۳:۱۶ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۲۱:۲۲
ورودی ۹۸۹۳۸۹۲۱۶۰۹۹
۱۰۲
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۴:۱۱ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۸/۱۰ ۱۴:۱۵:۲۴
خروجی ۱۰۲
۰۹۱۲۲۷۲۸۴۱۱ همراه
۱۰۲ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
صفحه ۲ از ۳۵ — مجموع: ۶۹۴ رکورد