سامانه گزارش‌گیری ایزابل

گزارش مکالمات تلفنی

تحلیل و نظارت پیشرفته بر مکالمات مرکز تماس

کل تماس‌ها
۶۹۴
پاسخ داده شده
۴۸۶
بدون پاسخ / ناموفق
۲۲۴
مجموع مکالمات
09:54:52
نرخ پاسخ‌دهی
۷۰%
از کل تماس‌های ثبت شده
میانگین زمان مکالمه
۰۰:۰۱:۰۹
برای تماس‌های موفق
میانگین زمان انتظار
۰۰:۰۰:۰۴
پشت خط / صف انتظار
شلوغ‌ترین ساعت روز
۱۶:۰۰ الی ۱۷:۰۰
بازه اوج ترافیک تماس‌ها
ریست
تاریخ و زمان مبدا / جهت مقصد داخلی درگیر مدت انتظار مدت مکالمه وضعیت جزئیات
۱۴۰۵/۰۷/۱۱ ۰۹:۴۹:۰۸
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۱۶ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۱ ۰۹:۴۸:۲۶
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
hangup
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۳۰ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۳۰:۲۹
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
vmb۸۰۰
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۱۲ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۲۷:۰۹
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
vmb۸۰۰
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۲۳ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۲۰:۳۹
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
vmb۸۰۰
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۲۰ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۲۰:۱۲
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
vmb۸۰۰
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۲۲ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۱۳:۵۲
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
vmb۸۰۰
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۲۷ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۱۳:۱۹
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
vmb۸۰۰
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۶ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۱۲:۳۸
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
vmb۸۰۰
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۳۱ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۱۱:۴۳
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ ناموفق
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۱۱:۲۹
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
s
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ ناموفق
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۱۰:۲۰
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
۱۰۱
— ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۱ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۱:۱۰:۰۰
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
۱۰۱
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۲۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۲۰:۰۵:۳۸
خروجی ۱۰۳
۰۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷ همراه
۱۰۳ ۰۰:۰۰:۰۶ ۰۰:۰۰:۱۸ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۱۷:۰۶:۳۷
ورودی ۹۸۸۷۳۳۷۳۰۵۱۴
۶۰۰
۱۰۳ ۰۰:۰۰:۰۶ ۰۰:۰۰:۲۴ پاسخ داده شده
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۱۷:۰۶:۳۶
ورودی ۹۸۸۷۳۳۷۳۰۵۱۴
۶۰۰
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۵ ۰۰:۰۰:۰۰ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۱۷:۰۶:۳۲
خروجی ۱۰۳
۰۹۱۴۹۲۵۷۷۴۳ همراه
۱۰۳ ۰۰:۰۰:۰۰ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۱۷:۰۶:۲۶
خروجی ۱۰۳
۰۹۱۴۹۲۵۷۷۴۳ همراه
۱۰۳ ۰۰:۰۰:۰۶ ۰۰:۰۰:۰۰ مشغول
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۱۷:۰۵:۴۲
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
۶۰۰
۱۰۱ ۰۰:۰۰:۰۸ ۰۰:۰۰:۰۰ بدون پاسخ
۱۴۰۵/۰۷/۱۰ ۱۷:۰۵:۴۲
ورودی ۹۸۹۱۸۹۸۰۴۹۰۷
۶۰۰
۱۰۳ ۰۰:۰۰:۰۸ ۰۰:۰۰:۱۷ پاسخ داده شده
صفحه ۳۵ از ۳۵ — مجموع: ۶۹۴ رکورد